创业者在必要时，就应该学Facebook抄袭Snapchat！

创新重要，还是成功重要？后者意味着有时候为了成功不择手段，而抄袭是捷径。抄袭是互联网和科技界永不过时的话题，中国的BAT在互联网早期对硅谷科技巨头像素级的模仿一直被钉在耻辱柱上，全世界各种专利战争更是每天都在上演，很大的一部分原因是抄袭。

近日，科技博客Producthabits.com发表了一篇文章，从Facebook数次抄袭竞争对手Snapchat的产品和服务的角度入手，剖析了一家公司的产品策略乃至整个公司成功的要素。本文由微信公众号“腾讯创业”摘译。我一直在使用Facebook和它的产品，每天都用。而我第一次尝试使用Snapchat是在2012年，当时这款阅后即焚应用还比较稚嫩，但冲劲十足。

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这给我们上了生动的一课。如果有必要的话，你不应该为抄袭对手而感到害怕或者羞耻。对于任何一家经营了很长时间的公司来说，要想重新得到市场的关注，他们就不得不抄袭对手。使用你的产品和竞争对手的产品的人最重要。你必须时刻关注他们，那样你才能想办法留住他们。

我自己就犯过这样的错误，而Facebook则完美地避开了这个错误。过去，我并不在意竞争，结果客户忠诚度不高，很容易被竞争对手挖走。我们真的是一次次地将客户拱手让给了竞争对手。为什么呢？我们缺乏偏执，不敢冒险，不够大胆，懵懂无知。我们最先推出一款名为KISSmetrics的产品，这是一款创新的分析工具。我们调查了潜在客户，了解他们在使用市场上现有的同类产品时遇到了哪些问题。

整个调研过程非常复杂，又劳神费力。最后，我们找出了三个最关键的问题，并针对这些问题设计出MVP for KISSmetrics，尽管这款产品本身还有一些问题，但是客户们确实很喜欢它。我们开发出MVP，我们比市场领先5年，然后我们就开始走下坡路了。

几年后，我们的执行速度变慢了，我们不再创新，不再领先于同行。我们确实做了客户调研，但完全忽略了我们的竞争对手。结果，我们错过了与客户有关的关键信息以及他们关心的产品之外的其他东西。被竞争对手超越是迟早的事。

你必须对执行有一种偏执。创新不是一劳永逸的事。你必须不断前进，时刻注意你的竞争对手。如果你不能开发出一个支持创新的产品引擎，那么别人就会超越你。

他们会复制你的成功产品，然后把你甩在身后。即使他们的创新能力不是很强，但是只要他们的团队善于复制，他们所做的任何改进，哪怕只是你所创造的一小部分，都会帮助他们取得成功。他们只需要比你更快地得到哪怕一丁点的完善就行了。

速度的确很重要。你不可能只占领一次市场就奢望着永远保持领先。你必须一遍又一遍地占领市场，始终把竞争对手甩在后面。他们会紧紧地跟在你的后面，不断干扰你，你要想与他们保持距离，你就必须行动得更快。这就是如何领先市场的方法。

有时，你会跌倒；有时，你会错过下一个创新。别人会先找到创新的道路。这种事情在我们任何人身上都有可能发生。当它发生的时候，你不应该为复制竞争对手的创新而感到羞耻。我们原本也应该这样做，但我们没有。在KISSmetrics产品上，我们低估了竞争对手的影响，他们成功地蚕食了我们的市场。他们对我们错过的客户进行了渐进式的改进和针对性的完善。

我们的产品是面向网络的，他们很快就专注于移动应用。即使是在今天，KISSmetrics仍然不能很好地应用于移动应用。另一家名为Heap的公司比我们的老对手Mixpanel更晚进入这个领域。他们提出了一个非常强大的价值主张：通过一个简单的API来实现分析跟踪。这可以让人们安装一个单一的跟踪脚本，并且能够跟踪人们在网站上所做的每一件事。

他们刚刚起步的时候，我们可以很容易地复制这个产品或功能并把他们踩在脚下。但是我们又没有这样做。结果，现在他们拥有5000多家企业客户，筹集到4000万美元资金。这只是忽视竞争对手和糟糕的执行力给我们造成巨大伤害的几个例子。实际上，我们很擅长提出正确的想法即创新，但是却不能很快地付诸实施即执行，我们眼睁睁地看着对手复制我们，超越我们，因为他们执行得更快一些。

我们错过了很多让客户更喜爱我们的机会。我们忽略了竞争对手，而不是从他们的行动中吸取教训。我们没有把正确的数据放在产品开发的首位。我们忽略了关键的信息，因为我们没有看到竞争对手比我们更了解我们的客户，而是完全忽略了他们。在最初的创新之后，我们没有做出正确的事情，结果失去了数十亿美元的商机。